黑米科技为汽车服务商家小程序安装加速引擎

微信小程序开发

中国汽车庞大的基数带动了整个汽车配套产业的高速蓬勃发展，作为传统的汽车门店服务行业，如何紧追时代潮流，抢占移动互联网流量红利，怎么在行业中脱颖而出成为头部资源成为企业最为关心的话题，不少商家用户向黑米科技反映了服务门店经营者的难题。
成事企业，一家汽车用品生产厂商，于2018年10月联手移动互联网小程序生态服务商黑米科技，开启了小程序流量红利的争夺之战，仅1个月时间，留存率增长5倍。



品牌介绍：
成事企业是集研发、生产、销售为一体的汽车用品生产厂商，主营贴膜工具、洗车毛巾、抛光打蜡海绵等汽车美容护理设备及耗材，太阳膜进出口贸易。凭借在产品上的自主研发、生产制造、成本控制、质量保证及优势的价格，塑造出“KTM”、“麦乐迪”、“雨轩”等优质品牌，成事企业深受国内外用户青睐，在全国各大城市都有经销商，并出口至世界各地。

成事企业秉承“项目开发前置、产品生产专业、服务体系便捷、商品价值可观、凡是客户分享”的经营理念，不断推出优质产品。坚持以信誉为前提、质量为基础、服务为保证，按照互惠互利的原则与客户进行全面、深入的友好合作。


低频消费的汽车服务，通过小程序转型O2O

在黑米科技看来，汽车服务行业并非高频消费场景，并且车主都喜欢就近原则，多数用户不会为了一个不常用的服务而去下载安装一个APP，也不会因为某家服务店有特价而驱车到很远的地方享受服务。黑米科技认为，小程序在微信中运行，不需要用户下载，“附近的小程序”功能，能帮助商家揽获5公里范围内的有意向客户。黑米科技建议汽车服务门店借力小程序，实现用户在线选购服务，预定服务，并最终到店使用服务，完成门店的线上业务拓展。

不缺用户的汽车服务，如何通过小程序黏住用户

如今的中国汽车保有量足够大，不缺客户，缺的是留住客户和客户转化的方法，线下门店本身就是一个流量入口，做好服务是让更多的流动客户变成忠诚客户有效的途径。除此之外，黑米科技又是如何帮助成事企业留下用户的呢？

首先，小程序自带流量，可以说每个微信用户都是小程序的潜在用户，当成事企业开通小程序功能后，用户可直接在店里扫码选购商品，干净大气的购物界面、清晰易懂的产品分类，以及便捷的店铺导航，每一步都为用户考虑周全，减少流失率。产品上线一个月后，新增用户留存和活跃用户留存均

有5倍增长，月访问次数由原来的不到500次到现在的超过3000次。

其次，黑米科技还为其开通了线上客服的插件，方便商家第一时间为用户解答疑问，推荐商品。贴心周到的服务才是黏住客户、获得客户好感的基础。

成事企业负责人表示：小程序给到传统行业一个更加便利服务客人的工具，激活和方便了以前的老客户下单，增强了与客户的连接，搜索量也增加了。

数据从无到有，带来精细化营销可能

和传统的门店服务相比，线上门店能更全面的抓取数据，分析趋势。如果一项服务或者商品的售卖明显更差或者更好，或者用户购买后对商品的评价进行留言，都是经营者调整营销方式重要支撑。

未来，黑米科技还将与成事企业继续合作，为其开通小程序社区功能、点灯笼、微预约等营销插件功能，助力成事企业成为用户喜爱的汽车服务商。

小程序对各个行业都具有其普遍的适用性，只是每个行业能被赋予的能力不同。微信用户已突破10亿，而小程序作为一个新的生态，奖助力微信去全面的连接线下，汽车配套行业作为天然的线下“原住民”，汽车行业+小程序，必将大有可为。